- Финансовая грамотность;
- Организация и управление сервисом;
- Лидерство и повышение лояльности клиентов;
- Управление рентабельностью в сервисе;
- Система “NESA”;
- Прямая приемка и телефонные переговоры;
- Продаж в сервисе: дополнительное оборудование;
- Организация и управление отделом запасных частей.